尊敬的客戶、伙伴們：
在剛剛過去的這兩個多月里，新冠肺炎疫情肆虐，這對國家，對各行各業(yè)，和千家萬戶來說，都是一場艱難的戰(zhàn)役。為了保證廣大師生正常的教學，我們同時間賽跑，與疫情抗爭，用在線學習中心平臺突破了隔離禁足的束縛，為孩子們送去知識與智慧。
但由于平臺流量爆發(fā)式增長，給一些客戶帶來了困擾和不便。為此，我們希望通過這封信，向您表達誠摯的歉意，同時也對您的支持、理解與包容表示衷心的感謝。
在這期間，受疫情影響，學校開學一再延遲、考期難測，教育人也面臨前所未有的挑戰(zhàn)，如何保障學生“停課不停學”成了大家關注的問題。面對此情此景，拓維義不容辭地站了出來，大年初二在高層的快速決策部署下，緊急成立了Welink在線學習中心項目團隊，聯合華為云面向全國提供線上教學服務與名校優(yōu)質教育免費資源。短時間內，經過不斷調整項目方案，并快速落地實施，只為確保全國中小學生線上學習的需求。
然而，疫情下平臺流量爆發(fā)式增長超乎所有人的預期。我們遇到了系統(tǒng)需短時間擴容、調優(yōu)等種種挑戰(zhàn)，這也間接性導致了平臺早期不穩(wěn)定等問題。經過技術團隊連夜工作，拓維在線學習中心平臺快速恢復穩(wěn)定運行，流暢性得到了極大提升，便捷高效的服務也贏得好評，且后續(xù)產品延伸規(guī)劃逐步實現。
經后臺統(tǒng)計，僅2月份一個月，在線學習中心平臺瀏覽次數達到了1.7億，訪問人次1.6千萬，并在湖南、廣東、山西、陜西、甘肅、安徽、江西、江蘇、湖北、吉林等省得到廣泛應用，隨著3月份各地正式線上教學開始，用戶數及訪問數還會繼續(xù)增長?；厥啄嵌纹D難的時刻，在平臺完善與成熟的過程中，感謝您給予了我們莫大的理解與幫助。同時也感謝我們的合作伙伴華為云，在全國云資源緊張之際，優(yōu)先調配充足資源，派出華為技術專家團隊響應業(yè)務高峰需求。
特殊時期，除了教育業(yè)務，拓維的高速項目團隊通過高速大數據平臺以AI稽查技術助力疫情防控；軟件業(yè)務團隊在企業(yè)遠程辦公、復工復產方面，持續(xù)助力三一等標桿企業(yè)數字化轉型。
2020年注定是不平凡的一年，全國的學生老師們一夜之間和在線教育建立了密切聯系，中國教育掀起了一場信息化的革命。形成基于自主可控、底層技術的信息計算產業(yè)，并推進我國實現信息化建設，是國家的戰(zhàn)略規(guī)劃關鍵點。對此，拓維已站在了一個特殊的賽道，我們將與國家同頻共振、責無旁貸，我們也將全力構建補齊組織能力，與您一同成長、奮斗、守護。
未來，我們將繼續(xù)推進教育信息化，一如既往地與您攜手并進，我們也將不斷提升內力，您有任何需求，我們都將全力以赴提供高品質服務，期待與您有更多的合作。守得花開疫散，共同迎來一個滿載希望的春天！
衷心祝愿您平安健康、工作順利！
拓維信息系統(tǒng)股份有限公司
2020年3月4日
