11月11日，由文化部文化產業司主導“手機動漫標準化”項目之一《手機動漫用戶服務標準》的封閉撰稿會在我司隆重召開。湖南省文化廳文化市場處副處長曾秋甫、北京郵電大學數字媒體研究所手機動漫研究室主任楊威以及廣州漫友文化科技有限公司新業務二部總監賴春暉等10家動漫行業領先企業負責人出席此次會議。

“手機動漫標準化”項目是文化部文化產業司在黨和國家大力發展文化產業、提出建設文化強國的大背景下，為推動手機動漫產業整合發展、提升手機動漫影響力、建立完整手機動漫創作標準、加強手機動漫版權保護而主導發起的標準研究撰寫項目。“手機動漫標準體系” 分為：“數據格式標準”、“運營服務標準”、“內容創作標準”、“用戶服務標準”、“硬件標準”5個子標準，涵蓋手機動漫產業鏈條的前后端。其中“用戶服務標準”由我司牽頭，聯合10家動漫行業內領先企業共同研究撰寫。

《手機動漫用戶服務標準》規定了手機動漫產品經營者為手機用戶提供手機動漫產品服務應達到的通用服務質量要求，在服務內容、服務渠道、用戶權益保護三個方面制定了詳細的標準規范，適用于手機動漫產品經營者為手機用戶提供手機動漫產品服務的全過程。

《手機動漫用戶服務標準》封閉撰稿會上，省文化廳文化市場處副處長曾秋甫以及“手機動漫標準化”項目協調組代表楊威對我司前階段的準備工作給予了充分肯定，各與會人員著重針對“服務渠道”和“用戶權益保護”兩章節展開研討、提出意見與建議。

預計12月上旬，“手機動漫標準化”項目組將移師廈門，在當地開展最后一次研討工作。2012年初，文化部文化產業司將主導籌備并組建“手機動漫標準”推廣應用聯盟；2012年3月31前，完成“手機動漫標準”的試用以及推廣評估；2012年4月，“手機動漫標準”將正式發布。

適逢十七屆六中全會審議通過了《中共中央關于深化文化體制改革、推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》這一我國文化改革和發展新的行動綱領、提出了“建設社會主義文化強國”鏗鏘之聲，我國文化行業將進入空前繁榮的高速發展階段。此次由文化部主導的“手機動漫標準化”項目的開展正體現了國家級部委對手機動漫行業的重視與關心。

我司作為國內手機動漫行業的領先者，一直以來都致力于推動行業健康有序的發展、致力于向用戶提供優質的手機動漫產品。此次參與 “手機動漫標準化”項目工作，我司結合了多年運營手機動漫產品的經驗、與業內同行一起，為制定出一個從用戶角度出發的、有助于行業發展的“用戶服務標準”而努力。